Herroepingsrecht
Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026
Bij de meeste online aankopen geldt in Nederland een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Voor onze gepersonaliseerde boeken gelden echter twee wettelijke uitzonderingen waardoor je deze bedenktijd verliest zodra de productie van het boek begint.
Twee uitzonderingen die op ons aanbod van toepassing zijn
1. Gepersonaliseerd product (art. 6:230p sub f BW)
Elk Wondertale-boek wordt volgens jouw specificaties gemaakt: kindnaam, geüploade foto's, gekozen thema, stijl en optionele eigen plot-input. Het eindresultaat is uniek voor jou en niet opnieuw verkoopbaar. Daarom geldt het herroepingsrecht hier niet.
2. Digitale levering met directe toegang (art. 6:230p sub g BW)
Bij digitale producten (de PDF) start de uitvoering meteen na betaling. Vóór het afrekenen vragen wij je uitdrukkelijke toestemming om de productie te starten én bevestig je dat je je recht op herroeping daarmee opgeeft. Zonder die instemming komt de bestelling niet tot stand.
Wat dit voor jou betekent
- Je krijgt een uitgebreide preview vóór je afrekent. Daar zie je hoe de hoofdpersoon en het verhaal eruit gaan zien — dit moment is je “bedenktijd” in de praktijk.
- Na betaling krijg je tussentijds nog een reviewmoment voor de tekst (vóór de illustraties starten) en daarna nog per pagina (3× per scène opnieuw genereren met jouw feedback).
- Voor gedrukte boeken geldt een extra goedkeurmoment: je ziet alle 12 illustraties in je portaal en drukt pas op “Goedkeuren en drukken” als je tevreden bent. Tot dat moment kunnen we scènes aanpassen.
Iets niet goed?
Komt het product niet overeen met wat je hebt besteld, is het onleesbaar geprint of beschadigd aangekomen, mail dan binnen 14 dagen na ontvangst naar hello@wonder-tale.com met je bestelnummer en foto's van het defect. We zoeken dan een passende oplossing — vaak een gratis herdruk.
Modelformulier herroeping
Wettelijk verplicht om aan te bieden, ook als de uitzonderingen gelden. Wil je voor een specifieke bestelling toch beroep doen op herroeping, mail dan dit ingevulde formulier naar hello@wonder-tale.com:
Aan: Portretto (Wondertale), Churchill-laan 163-3, 1078 DW Amsterdam, hello@wonder-tale.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
— Besteld op: __________________
— Ontvangen op: __________________
— Bestelnummer: __________________
— Naam consument: __________________
— Adres consument: __________________
— Handtekening (indien op papier verstuurd):
— Datum: __________________